Возврат

Обмен и возврат товара, купленного в интернет-магазине.

1. Возврат товара надлежащего качества

Возврат товара возможен в течение 14 дней со дня получения посылки. Если покупка была совершена в интернет-магазине, для осуществления возврата необходим паспорт, номер заказа и содержимое заказа. Пожалуйста, убедитесь в том, что товары не были в употреблении и полностью сохранен внешний вид товара, отсутствуют следы носки и загрязнения сохранены все защитные наклейки, бирки, ярлыки к возврату приложено заполненное заявление на возврат, которое вы получили вместе с заказом. Возврат колготок и чулочно-носочных изделий возможен только если упаковка не вскрывалась и изделия не примерялись.. Обратите внимание, что стоимость отправки возврата осуществляется за счет клиента. В случае возврата по причине брака, мы компенсируем стоимость отправки. 

Наши менеджеры свяжутся с вами, как только возврат будет получен.

Обращаем внимание, что при отказе от заказа, который находится в пути, необходимо учитывать, что они обрабатываются транспортными компаниями в последнюю очередь и возвращение товара на склад интернет-магазина может занимать до 30 дней.

Возврат денежных средств производится по реквизитам, указанным в заявлении на возврат. С нашей стороны возврат денежных средств, за исключением расходов на доставку, осуществляется в течение 10 рабочих дней со дня получения вашей посылки. Обращаем ваше внимание на то, что на карту деньги могут поступить позже. Срок поступления денежных средств зависит от вашего банка.

Заполните и вложите в посылку БЛАНК ОБМЕНА И ВОЗВРАТА, отправьте товар по указанному в бланке адресу любой транспортной компанией или почтой России.

После отправки товара просим вас связаться с нами в Telegram, написав аккаунту @nilambary_ru и отправить трек-номер посылки на почту info@nilambary.ru